PRESTAFCMRL S.A.C., con el objetivo de garantizar el acceso y continuidad de la atención de nuestro Libro de Reclamaciones; pone a su disposición el siguiente LINK, para que nuestros clientes puedan ingresar sus reclamaciones.
Para realizar una reclamación se deberían seguir los siguientes pasos:
Ingresar al Link de Forms del “Libro de Reclamaciones Virtual”.
Completar la información requerida en el formulario de manera clara y detallada.
Presionar el botón de Enviar en el formulario.
PRESTAFCMRL S.A.C. enviará un correo de confirmación y recepción de su reclamo.
De acuerdo a los plazos establecidos en la Norma, PRESTAFCMRL S.A.C. procederá a responder al correo electrónico que remitió el reclamo.